病衣
（ガウン、甚平、ねまき）
LINEN SUPPLY
入院セットレンタル業務・
私物洗濯業務
私物洗濯業務
入院セットレンタル業務
身の回り品をセットにし、
手ぶらで「入院・入所」が可能です。
身の回り品をセットにし、
手ぶらで「入院・入所」が可能です。
入院セットサービスは入院・入所の際に必要となる衣類・タオル・紙おむつ・日用品などを1日単位でレンタルいただけるサービスです。
「ご利用者様・ご家族様の負担軽減」と「病院の業務効率化」を同時に実現できる仕組みです。
入院時の煩雑な準備をなくし、医療・介護に専念できる環境を整えます。
セット内容
基本セット
タオル
（バスタオル、フェイスタオル、おしぼり）
（バスタオル、フェイスタオル、おしぼり）
アメニティグッズ
（歯ブラシ、歯磨き粉、コップ、ＢＯＸティッシュ）
（歯ブラシ、歯磨き粉、コップ、ＢＯＸティッシュ）
オプション
紙オムツセット
肌着セット 等
入院セットの需要とポイント
01
利便性向上
入院セットをお申し込みいただくだけで必要物品を一日単位で貸出・洗濯いたします。
02
安心の衛生管理
1日必要分のご提供でベッドまわりの整理整頓ができ、高温洗濯のため衛生的です。
03
施設内サービス向上
入院セットによる施設内サービス向上は病院・施設に選ばれる理由の一つとなっています。
病院・施設様の安心
看病・介護ケアの質を向上させることで、患者様・ご利用者様の安心に繋がります。
ご本人・ご家族様の安心
「頼みにくい」という御本人様の不安を解消し、「定期的な往復が大変」という、ご家族様の負担も軽減します。緊急入院時にも安心です。
契約形態
ご利用者様と四国医療サービスが契約をするパターンと、ご利用者様と病院・施設様が契約をするパターンがございます。
お支払いの流れ
請求書のご確認
ご利用料金は毎月末日で締め、翌月の中旬頃に、ご指定の請求先ご住所へ郵送にてお届けいたします。（お支払期限は翌々末日となります）
※例 4月請求書→お支払い期限は6月末
お支払い方法
- 払込取扱票でコンビニエンスストアまたは郵便局でお支払い
- バーコード決済サービス
注意
入院費・入居費とは別のお支払いです。ご利用の病院・施設様ではお支払いできませんのでご注意ください。
よくあるご質問
1. サービス内容・商品について
Q.
入院セットとはどのようなサービスですか？
A
ご入院・ご入居の際に必要となるパジャマ・タオル類・日用品などを、1日単位の定額（日額レンタル）でご利用いただけるサービスです。ご家族様によるお洗濯や補充の手間を省き、四国医療サービスの自社工場で徹底した衛生管理のもとクリーニングされた「安心・清潔」な衣類を常にお使いいただけます。
Q.
衣類のサイズを知りたいです。サイズの途中変更はできますか？
A
患者様・利用者様に快適にお過ごしいただけるよう、S〜LLサイズなど各種サイズを取り揃えております。（※病院・施設様により採用している商品が異なります）
サイズが合わない場合や体型の変化があった場合は、速やかに交換いたしますので、病院・施設スタッフ様にお声がけください。
サイズが合わない場合や体型の変化があった場合は、速やかに交換いたしますので、病院・施設スタッフ様にお声がけください。
Q.
タオルや衣類の交換頻度はどのくらいですか？
A
基本的な定期交換（週〇回など）は、ご利用の病院・施設様のケア方針に準じております。ただし、汚れが生じた場合や汗をかいた際などは、その都度、清潔なものと無償で交換いたしますのでご安心ください。
Q.
退院する際、衣類やタオルは持ち帰ってもいいでしょうか？
A
パジャマやタオル類はレンタル専用商品となりますので、お持ち帰りやご購入はできません。退院・退所時に必ず病院・施設様へご返却をお願いいたします。
（※セットに含まれる歯ブラシやコップなどの「日用品」のお持ち帰りについては、ご利用の施設様によってルールが異なりますので、職員様にご確認ください。）
（※セットに含まれる歯ブラシやコップなどの「日用品」のお持ち帰りについては、ご利用の施設様によってルールが異なりますので、職員様にご確認ください。）
2. お申し込み・各種お手続きについて
Q.
事前に予約などは必要でしょうか？
A
ご予約は不要です。ご入院・ご入居される当日に、病院・施設様に備え付けの「利用申込書」をご記入のうえ、ご提出をお願いいたします。
Q.
電話での申し込みはできますか？
A
弊社とお客さまとの直接契約となりますが、手続きの都合上、お電話での直接のお申し込みは受け付けておりません。必ず病院・施設様にある利用申込書にてお手続きをお願いいたします。
Q.
入院途中から利用を開始することや、途中で解約することは可能ですか？
A
はい、入院・入居期間中はいつでもお申し込み、およびご利用の中止（解約）が可能です。ご希望の際は、ご利用中の病院・施設スタッフ様へお申し出ください。
Q.
契約者や請求書の送付先を変更したい場合はどうすればいいですか？
A
恐れ入りますが、弊社のお問い合わせ窓口（四国医療サービス 0120-931-633）まで直接ご連絡をお願いいたします。
3. ご請求・お支払いについて
Q.
請求書はいつごろ、どのように届きますか？
A
ご利用料金は毎月末日で締め、翌月の中旬頃に、ご指定の請求先ご住所へ郵送にてお届けいたします。（お支払期限は翌々末日となります） ※例 4月請求書→お支払い期限は6月末
※病院・施設様から請求される「治療費・入院費」とは別のご請求となりますのでご注意ください。
※病院・施設様から請求される「治療費・入院費」とは別のご請求となりますのでご注意ください。
Q.
請求書の支払い方法を教えてください。
A
同封の払込取扱票をご利用いただき、コンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いいただけます。またはバーコード決済サービスがご利用になれます。
Q.
自分のパジャマを着て、セットの衣類を使わなかった日も料金はかかりますか？（減額されますか？）
A
本サービスは、タオル等をお渡しした枚数ではなく、「お申し込み日からご利用終了日までのご契約日数」に対する日額定額制でのご請求となります。そのため、ご使用にならなかった日や、セット内容の一部のみをご利用になった場合でも、減額はいたしかねますのでご了承ください。
Q.
退院日（午前中に退院）も請求日数に含まれますか？
A
はい。お申し込みをいただいてから退院・退所される当日までをご契約期間としており、退院日当日も1日分のご請求対象となります。
Q.
病院の窓口でパジャマ代を支払ったはずなのに、請求書が届きました。
A
病院様の窓口でお支払いいただいたのは「治療費や入院費」等の可能性がございます。弊社の入院セットのレンタル費用については、病院様の窓口ではお支払いの受付を行っておりません。お手元の病院様からの請求書と、弊社からの請求書の内容を今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
4. 各種制度・保険の適用について
Q.
介護保険や高額療養費制度の対象になりますか？
A
衣類やタオルのレンタル代、日用品代は保険適用外（自費負担）となり、高額療養費の控除対象とはなりません。
Q.
所得税の医療費控除の対象になりますか？
A
パジャマ・タオル・日用品のセット料金は医療費控除の対象外です。
ただし、「紙おむつセット」をご利用の場合、医師が発行する「おむつ使用証明書」がある等の条件を満たせば、おむつ代が医療費控除の対象となる場合があります。詳細な要件やお手続きについては、管轄の税務署にお問い合わせください。
ただし、「紙おむつセット」をご利用の場合、医師が発行する「おむつ使用証明書」がある等の条件を満たせば、おむつ代が医療費控除の対象となる場合があります。詳細な要件やお手続きについては、管轄の税務署にお問い合わせください。
Q.
交通事故等のため、保険会社から支払う予定ですが、どう申し込めばいいですか？
A
利用申込書にある「ご請求先（契約者）」の欄に、保険会社様のご連絡先、およびご担当者様の部署・お名前をご記入ください。弊社から保険会社様へ確認の上直接ご請求させていただきます。
私物洗濯業務
患者様の大切な衣類をネットに入れてお預かりし 洗濯してお返しするサービスです。
患者様の大切な衣類をネットに入れてお預かりし 洗濯してお返しするサービスです。
お持込された入院・入所中の患者様・利用者様の衣類を、専用の個別ネットに入れて洗濯・乾燥をご提供するサービスです。
専門の工場にて、ご家庭では難しい温水・高温乾燥で行うため、より衛生的な環境をご利用者さまへご提供することができます。
特徴
01
請求は袋単位とｋｇ単位（愛媛県）があります。
（ｋｇ単位での請求のメリット）・中身の量によって請求金額が変りますので不公平感がなくなります。
02
個別乾燥機（愛媛県）を使用しネット洗い仕上げ時のしわの問題を改善し、品質向上につながりました。
注意事項
水洗いの商品の洗濯ですのでセーター等ドライ製品は含まれません。
セーター等のドライ製品及びクリーニングとしての仕上げが必要な商品につきましては別途料金にてお受けできます。
依頼の流れ（例）
具体的な利用料金、申し込み方法、対応可能な衣類の種類は、利用されている医療機関・介護施設によって異なります。
1
お申込み手続き
病院、施設にございます所定の窓口にて申込書のご記入、ご提出をします。
2
サービスご利用開始
専用の洗濯ネットがお手元に届きます。ネットが届かない場合等はスタッフまでお声がけください。
3
退院・退所時の解約
ご利用されていた洗濯ネットは、病棟スタッフへご返却ください。